公司秉承“以人为本、服务社会”的经营理念，把为社会提供优质体外诊断试剂产品，满足社会对疾病诊断和控制的需求为目标。以“诚信、责任、创新、提高”做为企业的核心价值，打造和培养一批高素质的员工队伍，全力创造一种和谐、团结、向上的企业氛围，使公司每一位员工都能随公司的发展而成长。

以顾客为关注焦点---总经理:写给员工的信：

        企业的生存必须依赖于他们的顾客，因而企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

        "以顾客为关注焦点"是企业文化的核心内容。企业发展的过程，就是不断满足顾客需求，取得顾客信赖，从而使企业不断获得订单和增长效益的过程。企业增长了效益，员工也就获得了就业和发展的机会；企业的供应商也会和企业一起发展，从而推动整个社会的进步。

      只有顾客对我们的产品满意，公司才会有真正的发展；我们的产品也只有满足当地消费市场相关法律、法规和标准的要求，顾客才会真正满意。

公司的质量方针是：以人为本，通过严格的现场管理、严密的过程监控、全面的管理评审，持续改进质量体系，提供客户满意的产品和完善的服务，不断提升客户满意程度。

       公司的质量目标是：通过建立、实施并持续改进质量管理体系，提供100%的合格品；客户满意率达到95%，提高企业的竞争力。

公司的质量方针和质量目标充分体现了"以顾客为关注焦点"的思想，每个员工都应以质量方针作为工作的指南，每个员工都需要为实现质量目标而努力作出自己的贡献。

      我们每个员工的工作对产品质量都会造成影响。具体地说，执行质量方针就是要每个员工都能按文件的要求做好自己的事情，不断改善自己的不足之处，提升自己的作业水平，从而保证产品质量。

       一家企业是一个有机的整体，我们所作的任何工作都与其他同事有关，公司的每一个同事都是自己的顾客。我们不仅要关注产品的最终消费者，还应有为其他同事服务的意识，不断为其他同事的工作创造良好的条件，才能保证企业整体质量目标得以实现。